Россия 
Бесплатная круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ создана для оказания услуг справочного характера и консультирования граждан. Квалифицированные сотрудники Минздрав помогут решить спорные и конфликтные ситуации в сфере здравоохранения. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Минздрав по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра предоставят консультацию 24/7 и помогут разобраться с возникшими трудностями.
Минздрав: номер телефона горячей линии
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Минздрав в вашем городе.
В Севастополе отсутствует в аптеках лекарство ЭУТИРОКС 125мкг,где можно приобрести.
В Хабаровске невозможно приобрести в аптеках ТЕНОФОВИР
ЗДРАСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЙ МИНЗДРАВ ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЙЛЙСТА Я ИНВАЛИД ДЕТВА 2 ГРУППЫ ПОЧЕМУ НЕТ ПОСТАВОК ЛЕКАРСТВЕННЫХ ПРЕПАРАТОВ «ФЕНЛЕПСИН РЕТАРД; 400, ТЕГРЕТОЛ, ДЕПАКИН ХРОНО 500 В ГОРОДЕ РОСТОВЕ НА ДОНУ ПОДЫХАТЬ ЛЮДЯМ НУЖНО ЧТО ЛИ КОГДА НАЧНУТ ПОСТАВЛЯТЬ ЛЕКАРСТО В АПТЕКИ ЗАРАНЕЕ СПАСИБО
К сожалению, больные врачам не нужны. Мой муж попал в больницу г.Долгопрудного в терапевтическое отделение с заболеванием сердца, пролежав 4 дня заразился ковидом. Срочно 7 марта (выходной день для обслуживания пациентоа), его выписывают, т.к.больница не под ковидом. Даже на это я бы закрыла глаза, но выгонять выгоняют, а верхнюю одежду не выдают. Пока я пытаюсь вызвать такси, он практически на улице мерзнет ( мы живем в др.городе). Куда исчезли чувства гуманности и человечности?
Прошу помочь в обеспечении льготными лекарствами необходимыми мне для сохранения жизни .
По выписанным рецептам, в поликлинике №2 ГБУЗ «Ейская ЦРБ» МЗ КК, в аптеке МУП «Ейскфарм» выписанные лекарства отсутствуют. Рецепты на отсрочке находятся в аптеке более месяца. При обращении на Горячую линию Минздрава Краснодарского края никакие меры не принимаются. А один из операторов заявил : рецепты вам выписаны. Добивайтесь выдачи лекарств сами. И это заявлено мне несмотря на то что между мед. учреждением и поставщиком (аптечным учреждением) заключён контракт на поставку лекарств. В этом контракте указан предельный срок обеспечения льготника временно отсутствующими препаратами — 10 дней. (См. Приказ Минздравсоцразвития № 328 от 29.12.2004 года.) За несвоевременное обеспечение льготников предусмотрены штрафные санкции. Прошу Вас проверить выполнение данного пункта
Заболел родственник, потребовалось срочное лечение. Позвонил по горячей линии, чтобы уточнить, возможно ли бесплатное лечение. Оператор сразу взял телефон, после я обозначил ему проблемы своей семьи. Спустя пять минут ожидания диспетчер разъяснил мне все процедуры, дал рекомендации. В общем,доволен. Понравилась вежливость и грамотность операторов.
Имела дело с областной больницей. Ребенка положили в стационар… К сожалению, зимой… Температура в каменном, еле отапливаемом здании, была чуть выше, чем на улице. Сын спал под одеялом и пледом, днем сидел в термобелье + худи и штаны с начесом… Решила оставить жалобу на горячей линии минздрава. Позвонила, рассказала оператору свою проблему (не только мою, но и всех, кому не посчастливилось там оказаться), девушка спросила некоторые мои данные и сказала, что заригистрировала обращение. Через пару недель, когда сына уже выписали, узнала, что приезжала в больницу внеплановая проверка, «ревизоры» предписали наладить отопление, направили жалобу в администрацию. Действительно люди работают!
На горячую линию Минздрав я обращалась, когда возникла неприятная ситуация в поликлинике, в отделении гинекологии, когда меня врач и заведующая отделением стали отправлять на платные процедуры в частную клинику, которые в этой же поликлинике проводились совершенно бесплатно. Благо, сотрудница меня успокоила, и разрешила мой вопрос следующим образом. Приняли мою заявку, также моя жалоба была направлена в страховую компанию. Вследствие чего, мне все необходимые процедуры провели в этой поликлинике абсолютно бесплатно.
В поликлинике, на своем участке, мне выписали лекарства для покупки в аптеке, которые положены по закону бесплатно. Я пенсионер, у меня 40 лет стажа на вредном производстве. Решила позвонить для получения дополнительной информации по этому вопросу в Минздрав, горячую линию. Мне посоветовали оставить жалобу на имя глав. врача. Сейчас я собираюсь это сделать. Спасибо.
Доброго времени суток. Обращался на горячую линию министерства здравоохранения по поводу получения QR-кода. Проблема была в том, что в поликлинику во время болезни не обращался и в больничные базы занесён не был. Подсказали, что нужно делать в этом случае и какие для этого нужно собрать документы. Специалист попался грамотный, очень благодарен за оказание услуги.
Впечатление? Никто, ничего не сделает, и не разберётся. Тесты пропадают у всех кто не получает больничный. Тесты наверное продаются антиковидникам. Нас сотни чьи тесты положительные пропали. Как и куда? Нами написаны жалобы в СК РФ. Прокуратуру. И будут писаться пока наши , честные, у переболевших тесты не найдутся.