Россия 
Бесплатная круглосуточная горячая линия Министерства здравоохранения РФ создана для оказания услуг справочного характера и консультирования граждан. Квалифицированные сотрудники Минздрав помогут решить спорные и конфликтные ситуации в сфере здравоохранения. Достаточно позвонить в справочную службу технической поддержки Минздрав по бесплатному телефонному номеру 8800 горячей линии, операторы колл центра предоставят консультацию 24/7 и помогут разобраться с возникшими трудностями.
Минздрав: номер телефона горячей линии
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Минздрав в вашем городе.
Заболел родственник, потребовалось срочное лечение. Позвонил по горячей линии, чтобы уточнить, возможно ли бесплатное лечение. Оператор сразу взял телефон, после я обозначил ему проблемы своей семьи. Спустя пять минут ожидания диспетчер разъяснил мне все процедуры, дал рекомендации. В общем,доволен. Понравилась вежливость и грамотность операторов.
Имела дело с областной больницей. Ребенка положили в стационар… К сожалению, зимой… Температура в каменном, еле отапливаемом здании, была чуть выше, чем на улице. Сын спал под одеялом и пледом, днем сидел в термобелье + худи и штаны с начесом… Решила оставить жалобу на горячей линии минздрава. Позвонила, рассказала оператору свою проблему (не только мою, но и всех, кому не посчастливилось там оказаться), девушка спросила некоторые мои данные и сказала, что заригистрировала обращение. Через пару недель, когда сына уже выписали, узнала, что приезжала в больницу внеплановая проверка, «ревизоры» предписали наладить отопление, направили жалобу в администрацию. Действительно люди работают!
На горячую линию Минздрав я обращалась, когда возникла неприятная ситуация в поликлинике, в отделении гинекологии, когда меня врач и заведующая отделением стали отправлять на платные процедуры в частную клинику, которые в этой же поликлинике проводились совершенно бесплатно. Благо, сотрудница меня успокоила, и разрешила мой вопрос следующим образом. Приняли мою заявку, также моя жалоба была направлена в страховую компанию. Вследствие чего, мне все необходимые процедуры провели в этой поликлинике абсолютно бесплатно.
В поликлинике, на своем участке, мне выписали лекарства для покупки в аптеке, которые положены по закону бесплатно. Я пенсионер, у меня 40 лет стажа на вредном производстве. Решила позвонить для получения дополнительной информации по этому вопросу в Минздрав, горячую линию. Мне посоветовали оставить жалобу на имя глав. врача. Сейчас я собираюсь это сделать. Спасибо.
Доброго времени суток. Обращался на горячую линию министерства здравоохранения по поводу получения QR-кода. Проблема была в том, что в поликлинику во время болезни не обращался и в больничные базы занесён не был. Подсказали, что нужно делать в этом случае и какие для этого нужно собрать документы. Специалист попался грамотный, очень благодарен за оказание услуги.
Впечатление? Никто, ничего не сделает, и не разберётся. Тесты пропадают у всех кто не получает больничный. Тесты наверное продаются антиковидникам. Нас сотни чьи тесты положительные пропали. Как и куда? Нами написаны жалобы в СК РФ. Прокуратуру. И будут писаться пока наши , честные, у переболевших тесты не найдутся.